القاهرة - أ.ق.ت - فادى لبيب : نظرًا لوجود تطبيقات وهمية وغير رسمية تطرح نفسها كتطبيق رسمى لحجز تذاكر القطارات ، أصدرت هيئة سكك حديد مصر بيان بذلك ، مؤكدة أنها ستقوم بإتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه مثل التطبيقات الوهمية ..
لتحميل التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر:
للأندرويد
https://play.google.com/store/apps/details
للأيفون
هذا وتتيح الخدمة من خلال الموقع الإلكترونى لسكك حديد مصر ، حجز تذاكر السفر للقطارات مكيفة الهواء الدرجة الأولى والدرجة الثانية فقط ,
حيث يمكن للمستخدمين دفع رسوم التذاكر إلكترونيا باستخدام بطاقات الائتمان.
ويتم استخدام الخدمة من خلال الخطوات التالية :
@ تسجيل مستخدم جديد : بادخال بيانات المستخدم : اسم المستخدم, البريد الالكترونى,الهاتف .
@ الدخول إلى النظام : بادخال اسم المستخدم و كلمة المرور
@ اختيار المحطات : " محطة القيام و محطة الوصول " وتاريخ السفر
@ فى حالة وجود مقاعد متاحة : يقوم المستخدم بإختيار رقم القطار وعدد المقاعد والدرجة
@ إدخال بيانات الدفع المطلوبة فى شاشة الدفع بالبنك.
@ يقوم النظام بعرض بيانات الحجز : ويمكن طباعة البيانات كما يتم إرسالها للبريد الإلكترونى للمستخدم
@ فى موعد الرحلة : يتوجه المستخدم للمقعد المحدد حسب القطار و العربة ورقم المقعد فى بيانات الحجز .. ويقوم المستخدم بعرض بيانات الحجز للمختص فى القطار عند الطلب .
كانت الهيئة القومية لسكك حديد مصر قد أكدت أن التطبيق الرسمي الوحيد لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية هو تطبيق بإسم ENR علي أجهزة أيفون، و بإسم قطارات مصر حجز واستعلام علي أجهزة Android وأنه لايمكن لأي تطبيق آخر القيام بحجز التذاكر.
وأضافت
هيئة السكة الحديد أن هناك بعض التطبيقات الوهمية والغير رسمية التي تزعم بامكانية
حجز تذاكر القطارات من خلالها وسوف تقوم الهيئة القومية لسكك حديد مصر بإتخاذ كافة
الإجراءات القانونية اللازمة تجاهها .
وتناشد
هيئة السكك الحديدية المواطنين باستخدام التطبيق الرسمي الوحيد المعلن لعدم التعرض
لحالات النصب من تطبيقات مزيفة والابلاغ الفوري لكافة الجهات المختصة.
الجدير بالذكر أن وزارة النقل قامت بنشر فيديو يوضح كيفية الحجز والإستعلام لتذاكر السكك الحديدية من خلال تطبيق الهاتف المحمول الرسمي لسكك حديد مصر، مؤكدة أنه يُعد التطبيق الوحيد للسكة الحديدة لحجز تذاكر السفر بالقطارات.
وسائل التواصل مع سكك حديد مصر :
البريد الإلكترونى: support@enr.gov.eg
الشكاوى و الإقتراحات عن خدمة الحجز بالإنترنت .. واتساب/ 01095444407
خدمه العملاء : 25753555 موبايل : 01274422925
العلاقات العامة : 25774697
الشكاوي عن طريق الفاكس : 25774295
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق